根据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国物流行业商业模式及其发展趋势分析报告》分析：从物流的概念引入中国，到热潮兴起，持续了10年了并且势头不减。我国的物流业也经历着从国家全盘控制，到市场化物流企业诞生，21世纪以来，随着网络技术、电子商务等发展对物流业又提出了新的要求，响应的及时性，流程的系统及简洁可操作性，安全性等。

 　　今年三月提出打造行业低价标杆后，在不久前举行的一季度业绩说明会上，国美还正式提出了“一日三达、精准配送、送装同步”的物流服务承诺。

 　　国美总裁王俊洲表示，服务作为零售业的重要一环，对消费者的用户体验有着不可忽视的作用。此次国美升级服务标准，一方面是基于消费者日益增长的服务需求，另一方面则通过打造服务标杆，推动家电零售行业服务水平的进一步提升。