说到社交媒体战略，很多公司可能会犯下致命的错误，畅销书作家Chris Brogan就是这样认为的。他的新书《The Freaks Shall Inherit the Earth: Entrepreneurship for Weirdos, Misfits, and World Dominators》刚刚出版。

Chris认为一些公司没有理解这一点，除非他们自己管理自己的社交网络，否则他们就只是“租”了一个网络门面。“这里有一个线索：如果有什么东西是”免费的，“那么你就总是会以别的什么方式为其买单。”

我的一个朋友经营着一家小型的出版社，最近他得到了一个教训，而且是通过一个严重的打击学到的。他以前严重依赖Facebook去吸引买书的人。“Facebook突然改变了规则，现在我必须为流量付费，否则就要眼睁睁地看着我的客户基础流失。”

因为你对于流行的社交媒体的政策和定价毫无控制力，所以Chris建议你“不要指望利用它们来做生意，以免你发现自己没有任何生意。”

企业面临的另一个挑战是将社交媒体作为是一种广播工具，而不是一种沟通工具。“沟通确实是一种将你想说的话传播出去的行为，但是这只是一部分，它还包括好好了解其他人在做什么，他们关心什么以及你如何才能服务于他们的需求。” Chris解释道。

对于社交媒体的另一个误解是现在开始为时已晚。Chris相信这种担心“根本没有必要，因为人们在网络上已经成功地做成了各种各样的生意。”

关于社交网络的最后一个问题就是一致性——你的员工的行为和你苦心孤诣想要塑造的企业形象和特点是否匹配。

“工作场所里往往充斥着愚不可及的测评，可是公司的愿景又不够清晰，而且大家也并不拿这些愿景当真。”Chris解释道。“如果你想要你的员工追求卓越，你最好就要让公司具备这样的愿景，而且要始终如一，不能仅仅是在方便的时候才这样做。”

下面是我从Chris那里学到的内容的快速总结：

*    不要将你的业务押宝在社交网络上。

*    将社交网络变成一个双向的沟通渠道。

*    如果你还没有使用社交网络，现在就开始吧。

*    不要只是使用这些工具，你应该学会如何有效地利用它们。

*    少点空谈，多点实干。

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