这里再与大家分享一位软软公司销售员的故事。他叫张辉德。我认识他是因为公司需要采购一套管理系统，我的朋友向我推荐了他，说这小伙子不错。（记住：我的朋友是说这小伙子不错，而不是软件不错。）

我约了张辉德过来。他过来做的第一件事：递给了我一份长达67页的软件市场报告，其中包括了该类软件的各种功能比较和应用情况。让我很感意外的是：这份报告完全是站在中立的研究角度撰写的，其中包括竞争对手的各类分析和比较，更重要的是，详细的写出了各类软件的优劣所在，包括他自己公司的软件缺点。这份报告的大部份内容完全是外行人士无法获得的，也是网络搜索不到的，很明显的，他花费了很多心血，其中很多数据材料除非深入调查，否则无法得知。

张辉德递给我这份报告时，跟我说：“经过认真慎重分析，我发现我们的软件无法满足您的公司需要，具体原因在这份报告里有说明，我想也许下一次我们有合作的机会。”

喔，你可以想像，一个业务销售员，花了很多心血做了一份报告给你，在第一次跟你见面时就告诉你：我不想和你做生意。

你能想像我当时的心情：我是该留下这位小伙子喝杯茶，还是马上轰他走？

最终项目调研结果，我公司没有采购张辉德的软件。
但是，我认真给他推荐了3个客户，其中2位采购了他的软件并成功上线。

后来我跟这位小伙子成为了朋友，（不是他跟我成为朋友，而是我跟他成为了朋友），逐渐了解他。
他的订单有大半以上是推荐而来的；
他很开朗，很少听到他抱怨别人；
他很阳光，跟他交谈你永远不会感到沉闷；
他非常在乎别人是否喜爱他，他愿意做很多事情来达到这点。

哇，谁不想跟他成为朋友呢？谁不想给他订单呢？

他在给予每一位认识的人，他知道并且确信他能获得的回报：认同。
认同只存在于同类之间，只存在于你我之间。
与同类做生意，会让你倍感舒服与快乐，更重要的是，会加速成功10倍。

在武林世界里，最顶尖的剑客手上是没有剑的，但万物信手拈来皆为剑。
营销的最高境界就是不需要营销。不需要营销的生意，依靠的是最牢固的口碑相传。
这是生意世界里最顶尖的营销心法。