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“我们为汕头服务”——对话合胜百货董事长邱传龙

    来源:大华网    作者:    2015-05-04     浏览:

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开业仪式上邱传龙为醒狮点睛

近两年来在全国各地迅速兴起的ShoppingMall,以全新的形态吸引着消费者。近日,投资亿元、总面积达35000平方米的合胜百货落户汕头长平新一城,意欲打造粤东第一家大型体验式商业综合体,集SHOPPINGMALL+美食天地+星级影院等多功能于一体的多元化商业中心。

为什么会选择汕头?汕头有什么吸引力?合胜百货与其它商业综合体有什么区别?核心竞争力是什么?带着这些疑问,在试营业的当天上午,记者采访了中山市天诚合胜公司董事长邱传龙。

“汕头的机会来了必定‘辉煌重现’”

“我是汕头人,有着“回家”的情结。我们这一代人传承了这种家乡的情结,就是要反哺家乡。”生于汕头达濠的邱传龙对“家”有着很深的感情。邱总非常看好汕头的前景。他认为粤东地区,尤其是汕头的商业机会即将到来,“这是一种预感、预判,或者说是趋势,我们叫‘辉煌重现’”。他认为,汕头开埠以来,商业兴旺到衰落,都在循着一个周期,而他相信,汕头的商业即将重新迎来繁荣时期,“从新的趋势也能看得出来,不管是后面的万象汇还是苏宁广场,入驻汕头都是一种趋势。”

合胜百货意欲打造粤东第一家大型体验式商业综合体

“‘合胜’的法宝——差异化经营”

眼下的汕头,城市综合体项目建设正如火如荼:苏宁广场、广厦城市综合体、百脑汇生活广场、星湖商业城、长平新一城等一批城市综合体项目的全面建设迈进,对于合胜百货在汕头的发展,邱传龙认为,“合胜”的制胜法宝在于差异化。

邱总掰着手指说:我们最大的不同在于“三大差异化”。

“首先是联营模式差异化。‘合胜’的定位接地气,贴近老百姓的生活,不高端也不低端,打造的是精品时尚百货。经营模式上也与其他商业综合体有着明显不同。其他商业综合体与商家的关系一般是租赁关系,做好与否,跟商业体没有大的关联。而‘合胜’是联营扣点模式,‘合胜’不做租赁,我们是通过联营的方式,实现‘商家做的好,我们也好,你做的不好,我也不好’这样一种模式,这在汕头地区还是独有的。”邱总说。这种模式将双方的责任权利有机的捆绑在一起,有效避免了生产商与经销商的双方风险,也能有效地解决渠道间的冲突问题。

“再有就是一体化的差异。”邱总继续侃侃而谈:“商业综合体中百货、餐饮、影院等一般都是独立个体,但‘合胜’却是一体化的,即百货、餐饮、影院等都归属‘合胜’。我们的经营是互动体验式。我们的顾客之间是流通的,商品之间是流通的。说不定你在我们影城看了电影,我们送你一份晚餐券,你买一双鞋子,我们也许会送你两张电影票。整个是互动的,让消费者一进来就能感受到我们是关联的。”

“‘合胜’与其他商业综合体的不同点还体现在服务方面。也就是服务的差异化。邱总笑呵呵地说,“联营的最大优势是能够让客户及时得到优惠。‘合胜’在粤东是首家直接让利消费者的商业综合体。”他接着给我们举例:“比如我们试营业期间的‘200当300用’的活动,与其他商场‘买300送300’就有明显的区别。‘买300送300’需要凑单,而我们就是直接让利,你不用凑单、不设门槛,直接用200元买300元的货。同时,我们服务中最值得一提的是三包政策——我们商品包退、包换、包修。因为我们自己就是商家,退货换货非常容易。”邱传龙强调说,“我们践行的理念是服务,就要把消费者的事情服务好了,其心情才会好,也才能留住消费者。”

“服务汕头争当粤东商业综合体的代表”

“商品力”结合“服务力”,加上联营的一体化足以让“合胜”“得胜”。这也使”合胜“有了满满的底气。“我们希望打破区域的概念,“合胜”虽然处于北区,但我们是面向整个汕头,服务整个汕头的。我们希望以后一提到汕头,一提到粤东的商业综合体,就能提到我们“合胜”,希望“合胜”能够成为粤东地区商业综合体的代表之一。”邱传龙董事长充满希冀地说。

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