“首富”宗庆后最近因乘坐高铁二等座出行广受舆论好评，任正非寒风中排队打车也一度被刷屏盛赞，“富而不骄”一直是中国老百姓对“商人”这个群体在品行上的期待。在日化圈，立白集团董事长兼总裁陈凯旋也是这样一位传奇人物。
作为一家年销售上百亿的企业的掌舵者，陈凯旋吃穿用度都很简单，没有什么名牌上身，平时不带钱，也没什么消费。对于他来说，最大的兴趣是工作。这个“工作狂”除了睡觉基本都是工作，而工作中获取的精神满足让他神采奕奕。他也很“宅”，不像很多有钱老板经常出国旅行，他外出除了出差，基本没有休过长假。
对于出身草莽的企业家，媒体一向喜欢渲染其创业期的种种艰苦奋斗与顺势而为，但仔细研究，农民工出身的陈凯旋成功的背后有更重要的一个因素：对人性的洞察。
“在做企业的过程中，我们心存善念。因为只有首先对别人好了，别人才会同样回报你，所以，我们的合作伙伴、经销商、供应商乃至员工，都是我们大家庭的一员。”陈凯旋曾在千人大会上这样说。
在中国，可能没有哪一家日化企业像立白这样将“一家亲”这样的家文化写入企业Slogan的了。陈凯旋就是这个年纳税已超过15亿元的日化巨头的“大家长”。
大赢在德。作为企业文化的一种，“家文化”对于许多从上个世纪的商场鏖战中白手起家的企业家而言，是他们个人素养的体现，也是一种现实选择。
岁月流转，而人性不变，陈凯旋一直深知情分的力量。1994年，以“贴牌生产”起步的立白，在宝洁和浪奇等强势对手面前，赢的机会并不多。陈凯旋发动几十个乡亲做了第一批经销商，靠信任维系的家族式经营体系在当时执行力极强，让立白快速进入广东农村的各流通渠道，奠定了企业发展的第一个台阶。乡亲之情也助力陈凯旋走出了发展的第一步。时至今日，“立白商会”仍是建立在人情基础上的一个组织，这不仅有效根治了窜货的大难题，还让渠道客情更为稳固。
“企业大了就是社会的，业大为公，我现在追求的是对社会的责任感和民族的荣誉感。立白的核心文化就是感恩，是饮水思源，知恩图报。”这是陈凯旋最常说的一句话。他结合立白的发展，思考总结出了“十颗心”的企业文化理念，即：爱国心、感恩心、亲缘心、分享心、利他心、包容心、简朴心、平常心、自省心、自信心。这些理念，也支撑着他走过创业路上丛生的荆棘。
在企业内外，陈凯旋都全力履行自己的社会责任，他经常强调：做慈善不但要出钱，更要出“心”，亲力亲为。根据立白集团的统计，在包括地区扶贫、抗击非典、安居工程、扶困助学、扶孤敬老等一系列公益慈善活动中，该公司至今已累计捐款的数额超过2亿。
做为家长，陈凯旋一直注重员工的安全感和幸福感。2001年，在立白迅速发展的时期，很多员工视工作如命，陈凯旋颁布了“五必条令”——必须工作、必须吃饭、必须睡觉、必须学习，必须运动，督促员工劳逸结合。从2006年起，立白内部就开始对员工满意度进行调查并积极改进。2009年，陈凯旋与第一副总裁陈凯臣两兄弟拿出200万元，在企业内部设立“员工关爱基金”，为有需要的员工及直系亲属提供帮扶。
在最近立白发布的首个“社会责任报告”中，立白开篇就把“追求员工物质与精神两方面幸福”作为集团发展的首要使命。
下一步，在行业大环境下行的背景中，陈凯旋打算带领上万人的“立白大家庭”奔向何方呢？
首先是基于消费者洞察的产品升级。7月26日，立白集团在北京水立方正式发布“绿色健康”战略。陈凯旋表示，在日化领域，消费者越来越需要天然、安全、无刺激的日化产品，洗涤行业将迎“绿色革命”。不久之后，陈凯旋又一次来到北京开会，将立白作为样本，介绍了供给侧改革中科技创新的意义，强调了企业的可持续发展的理念。
其实，走进生产车间也是陈凯旋平时最喜欢做的事，他非常乐意和工程师们一起讨论，参与产品的升级方案，亲自上阵为立白抢占研发高地。
据统计，除了早期“不伤手”的产品，立白新设立的“立白绿色生活研究院”近年还上市了立白不烫手洗衣粉、立白食品级配方洗洁精、立白天然皂液等系列绿色新品，先后获得了17项专利或原料认证。
在创新之路上，陈凯旋除了有匠心和对市场的敏锐洞察，更是充满勇气和力量。今年，除了推出“净博士”洗衣片切入微商渠道，立白还与国内知名洗护垂直平台e袋洗达成战略合作，投身到O2O的领域中，扩大集团的生意版图。
不久前，在上海举办的2000人经销商大会上，陈凯旋强调了“领先”、“超快”和“第一”的重要性和必要性，展现了“新常态”环境下立白加快改革的雄心，并希望全体立白人怀着高度的责任感和使命感，做专、做强、做大民族大日化，为国争光。
“没有任何一条路是畅通无阻的，做企业其实就是一个不断解决问题的过程”。从中国改革开放三十年一路打拼出来，陈凯旋深知实业的重要意义，给自己立下了“不炒股，不进入房地产”的原则，即便再艰难，也要实实在在地做品牌。没有太多豪言壮语，但一步又一步的伟大却水到渠成。
刚刚搬进总投入超过10亿的立白中心大厦的陈凯旋，想必肩头的责任更重了。
以下是陈凯旋接受CBO主编刘颖专访的问答实录，一起听听他的2016感受。
CBO：在你眼中，2016年中国洗涤行业最大的变化是什么？
陈凯旋：绿色环保、高效健康的洗涤产品成为消费者洗涤新需求。
今年，立白联合腾讯，对超过13万名消费者发放了关于洗涤方面的调研问卷，42%的消费者认为，在日常洗涤中，“洗净度高”只是洗涤剂最基本的功能，而在现阶段已经不再是最重要的产品特性，相比之下，洗涤产品所使用的原材料是否健康环保，才是更值得关注的重点。超过7成的受访者明确表示，希望洗涤产品能够采取更具亲和性的绿色天然成分。
由此我们可以看出，伴随国人健康环保意识的觉醒，新兴消费群体不仅希望洗涤产品满足“功能性”需求，还提出了“不破坏环境、不危害健康”的“友好性”需求。
CBO：你对于公司2016年的经营情况满意吗？
陈凯旋：总体上是满意的，未来我们还能做的更好。
CBO：2016年里，你认为做的最成功的一个决策是什么&为什么？
陈凯旋：2016年是丰富多彩的一年，对立白而言，也是硕果累累的一年。
在2016年，立白率先洞察消费者的需求升级，第一时间以“绿色健康”战略作为响应。7月26日我们在北京水立方正式发布“绿色健康”战略，意在向全民传递共同创建绿色健康生活环境的公益环保理念，以全面推广绿色健康洗涤用品为目标，借助“立白绿色生活研究院”所提供的创新驱动，带动上下游全产业链，实现‘绿色原料’、‘绿色配方’、‘绿色技术’、‘绿色制造’、‘绿色产品’，从而引领洗涤行业的‘绿色革命’，为消费者提供更优质、环保的产品。
我们“绿色生活研究院”先后推出多款引领行业的绿色、健康洗涤产品，一波接一波地推动着绿色健康洗涤革命，首先推出立白食品用洗洁精，满足了“食品安全国家标准洗涤剂”的最高要求，立白也成为了国内首家完成洗洁精食品用切换的企业，这样一来，哪怕真的是洗后有残留，即使吃进去，也没危害。随后我们推出“不烫手”洗衣粉，“立白绿色生活研究院”联合原材料供应商一起深入研究，进行技术攻关，采用多种源于天然植物的原料，不伤衣物更不伤肌肤，真正颠覆了洗衣粉百年传统。另外，我们在全国首推了解决消费者痛点的不添加荧光增白剂洗衣液，并且整条不添加荧光增白剂洗衣液生产线早于9月13号进行了全线升级切换，必将继续引爆终端消费市场。立白绿色健康产品群同时还包括立白集团其他子品牌旗下的一系列绿色产品。
立白是行业内首家倡导和推广“绿色健康战略”的企业，这个决策，不仅仅是立白一个企业的经营决策，对整个日化行业、产业链上下游都有着深远的影响，推动全行业向着绿色健康发展。
CBO：今年整个行业都遭遇了不同程度的业绩下滑，你认为2017年是否会继续下滑？新一轮的上升估计会在哪一年？
陈凯旋：我觉得行业发展到一定阶段会有一个自然的优化、升级过程，日化行业也是，经过快速增长期后，行业逐步进入讲究科技含量、绿色环保等综合因素更多，层次更高的稳定发展阶段。我觉得，2017年日化行业仍然在稳定发展阶段，但由于市场发展更成熟、消费者需求更多样化，企业间的竞争也更为激烈，为综合实力的比拼和对消费者需求更快速更精准洞察能力的竞争。
CBO：现在零售店打折促销力度空前，你认为这样的后果是什么？2017年，你公司的产品是否会继续打折销售？
陈凯旋：每个公司、行业在不同发展时期，针对公司的发展运营情况都有制定不同的市场营销策略。对于零售店的打折促销行为，不能单一而论。
2017年．我们会根据公司的实际发展需求，制定相应的营销策略。
CBO：2016年，立白集团的电商销售占整体销售的份额是否有上升？你怎么看待电商的未来？
陈凯旋：电商销售依然保持较大幅度的增长。
对我们而言，电商是一种渠道，能更便捷的满足部分消费者的需求。未来，电商仍然有较大发展潜力。
CBO：年轻化是现在很多品牌的追求，2017年立白集团将采取哪些措施增强对年轻消费群体的影响？
陈凯旋：与年轻消费者的互动沟通，立白之前有过很好的尝试，也取得非常好的效果，比如立白连续三季冠名《我是歌手》，投入《嗨！2014》，深度植入《小爸爸》《我们结婚吧》《爸爸去哪儿》等优质影视资源和娱乐节目。在这些探索中，我们总结出能与年轻消费群体产生良好沟通互动的经验。
2017年，在增强对年轻消费者群体影响方面，在产品层面，会针对年轻消费者的需求推出贴合他们需要的优质产品；在传播层面，我们会在原有积累的基础上，不断更新优化与年轻消费者良性沟通的渠道，实现良好互动。
CBO：你认为，哪一类产品在2017年可能会走红？立白集团会在哪个品类增加新品开发和市场投入？
陈凯旋：我觉得能更好满足消费者需求，且符合绿色健康可持续发展的日化产品是未来发展的大趋势，也是在2017年更有生命力的产品。
我们一直希望通过科技创新为消费者提供能贴合实际需求，质量更高、体验更佳、对环境更友好的洗涤产品，这是立白正在做，也是未来会坚持做的事情，这样的产品也是我们未来开发和培育的重点。
