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马化腾:“三流”汇聚能让铁路摘下传统标签

    来源:成都商报    作者:何谷    2018-07-06     浏览:

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7月5日,由中国铁路投资有限公司、浙江吉利控股集团与腾讯公司共同组建的国铁吉讯科技有限公司(下称国铁吉讯)正式揭牌成立,国铁吉讯将负责向旅客提供包括Wi-Fi服务、休闲文化娱乐、新闻资讯、在线点餐、特色电商、联程出行、智慧零售等站车一体化、线上线下协同的出行服务。这标志着动车组Wi-Fi平台建设经营取得重要进展。

“互联网+铁路”,微信助推12306数字化进程

腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在北京表示,中国高铁的“铁粉”正在迅速增长,如果运营好这些“铁粉”,铁路未来很可能成为中国最大的互联网公司之一。

据铁路部门反馈,微信支付接入后,半年内12306微信公众号的关注粉丝数增长7倍,达到3600万,2018上半年使用微信公众号累计通知用户超过5000万人次;2017年12月正式上线的12306微信小程序累积用户突破1000万,其中44%的用户来自微信扫一扫火车票二维码;旅客可通过扫火车票二维码、微信内搜索12306、社交分享等手段,进入小程序体验查询、行程提醒、智能客服、投诉建议等服务,大大盘活了日均800多万张火车票的流量潜能。

高铁网与互联网融合,有望催生一个开放的数字经济服务平台

马化腾参加了当天的揭牌仪式,并在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上发表了题为《数字技术助力智能高铁发展》的演讲。他认为,去年以来,铁路推出了在线选座、互联网订餐、接续换乘、畅行会员、微信支付、微信通知等贴心服务,让越来越多的乘客改变了对铁路的固有印象。

马化腾表示,未来智能高铁的发展,需要汇聚“三流”、融合“两网”、打造“一体”。信息流需要跟上人流和物流的速度,“只有让信息和数据,跟随高铁的人流、车站的物流等一起快速流动起来,减少信息孤岛,打破数据壁垒,实现‘三流’汇聚,才能让铁路摘下‘传统’的标签”。

马化腾以腾讯社交平台与高铁的合作为例提出设想:“中国最大的线下客运网络与最大的线上社交网络,如果深度融合起来,会增加多少网络节点,带来多大的价值与创新空间?”马化腾认为,高铁网与互联网的融合,有可能催生出一个开放的数字经济服务平台,让全国各地的民生服务和商业服务都能像U盘一样,可以方便快捷地加载进来,让高铁成为各个城市“智慧交通”、“智慧旅游”、“智慧零售”的组成部分。

此外,随着未来人们在高铁上度过的时间越来越多。马化腾认为,要满足乘客的文化消费需求打造“文化高铁”,就需要提供真正优秀的数字文化产品。他在演讲中表示:“如果我们能够吸引各方参与者形成一个开放的大生态,那么打造一个‘高铁数字经济共同体’,就有可能成为现实。”

2008年,京津城际作为中国首条城际高速铁路正式开通,标志着交通出行走入高铁时代。目前,中国高铁总里程已突破2.5万公里。按照交通部规划,到2020年中国高速铁路里程达到3万公里,覆盖80%以上的城区常住人口100万以上的城市。

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