以创新来构建核心竞争力的中国公司发现，自主创新不再只是封闭的自我创新，而是全球背景下开放的合作的创新。

　　实践要点：研究客户需求，将客户需求转化客户需要的产品和服务；企业的创新由技术创新走向全面创新；建立人人参与的创新文化。

　　代表企业：西子奥的斯、腾讯、比亚迪

　　2009年9月，刚刚从Google辞去全球副总裁一职的李开复，在带领谷歌中国的四年历程中，意识到必须抛弃跨国公司市场思维，向中国互联网发展模式转变。这就是今天百度的优势，虽然不是全球创新的领先者，但凭借对中国消费者的了解，本土公司在中国得以在更强大的外国竞争对手所擅长的领域击败他们。 2009年，中国经济复苏带来的市场需求增长，创业板的启动，这些都为中国企业自主创新创造了良好的外部条件。

　　坚持客户导向

　　西子奥的斯发布的能源再生电梯，就是满足客户需求创新的实例。

　　这项2007年发布的产品能将电梯运行中的通过电阻消耗的那部分能量收集起来，经过技术处理后还原成清洁电能，再反馈回电梯电源。环保节能的价值链起步于最初的市场调研和新产品设计，在了解到客户需求后，西子奥的斯根据自身的研发、生产制造能力、工艺流程等综合考量，确定进行批量生产，最终在销售端和客户沟通，让新产品的价值为客户认可。

　　坚持全面创新

　　比亚迪没有采用像其他汽车制造商那样高比例对外采购装车零部件的做法，而是选择建立自己的垂直供应链体系，从模具加工延伸到内饰乃至漆料的自制，自成产业链体系。比如以涂装线为例，一条德国杜尔进口的涂装线要花上亿人民币，而比亚迪自己设计制作一条花费在5,000万人民币以内。这些发挥自己优势的创新都为产品的成本带来极大优势，为客户提供高性价比的产品奠定了基础。

　　比亚迪还把自己在电池领域的核心技术运用到汽车领域，最先向全球发布了首款双模电动车F3DM，这款车可以利用普通的家用插座充电，且纯电动模式下能够行驶100公里。

　　激励人人参与

　　在腾讯，一位叫吴波的工程师在研究P2P下载技术时开始想到，腾讯可以做一个边下载边观看的视频产品，但是这项“不务正业”的产品当时并不属于他所属部门的计划。2006年，腾讯创新中心成立之后，吴波再次提出这个想法并且获得了支持，很快，一支30人的研发队伍在创新中心组建，这个产品就是腾讯的Live，它是目前创新中心最大的一个产品，上线后不久，就跻身于国内视频直播领域的前两位。

　　香港科技大学工商管理学院资讯、商业统计及营运学系副教授徐岩分析说，中国企业走出国门，开辟发达国家市场，就一定要提供创新的产品和服务，满足他们的潜在需求。中国企业要善于利用内外部资源进行创新，以应对不断加剧的市场竞争。中国企业在考虑开放式创新时，可以将技术、生产、营销等多个环节考虑进来。

　　西子奥的斯的员工与客户面对面交流，了解客户的关注点。