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创新引导业界潮流-专访恒安兴集团陈森豪先生

    来源:领袖杂志    作者:     2014-09-10     浏览:

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  领袖杂志:恒安兴这个公司从品牌建立到现在已经多少年了?

  陈森豪先生:其实我们用“恒安兴”这个名字是从1997年才开始的,公司是从84年就开始做布草产品,而我正式接手这个公司则就是从1997年开始。

  领袖杂志:我之所以想知道这个公司成立的时间,是因为它牵扯着中国酒店业不同的发展历程。我知道您在中国的酒店用品行业中是一个先行者,您认为您在中国酒店用品行业,尤其是酒店布草类行业当中做出的最突出的贡献是什么呢?

  陈森豪先生:其实说不上什么贡献,但有几件事值得我和所有恒安兴人骄傲,非常骄傲。
  我记得1997年以前,几乎所有酒店餐厅的台布都是很单调的纯棉白色台布,从大排档到高星级酒店都一样。直到1997年,我们开发了一种新型材料,就是现在我们所说的纤维化纤并用它来做台布。当时纤维化纤的台布有很多非常好的特点:很耐用、色彩多、不褪色、易洗涤、易熨烫,这引起了一场酒店餐饮棉质桌布向环保化纤桌布转变的革命,从而引起了全国酒店业轰轰烈烈的桌布变革,我觉得是很骄傲的。

  领袖杂志:您的这一场酒店餐厅桌面革命大大地为酒店节省了运营成本,打造了酒店的饮食氛围,那么对于您的同行来讲,给他们带来了什么呢?

  陈森豪先生:惊讶,除了惊讶还是惊讶,“恒安兴太牛了,怎么我们以前不知道”,这是同行常说的一句话。当时我们在全国各地一共有48个经销商,“恒安兴”的名字一下子就响亮了。同行很关注,酒店也很关注,关注恒安兴今年出什么新产品呀,都做了什么事呀,等等。以至于后来,稍微大点的星级酒店筹备,都要问“恒安兴来(投标)了没有,参与了没有”。

  领袖杂志:星级酒店餐厅桌面革命是您对酒店业的第一大贡献,那后来您还做了些什么,可以说是推动了酒店业的发展呢?

  陈森豪先生:其实,酒店业的发展和进步,离不开供应商的力量,可以说是60%的力量来自各类供应商,包括建筑、设计、装修、物品供应等等。
  前面说到的1997年那场酒店桌布变革,后来形成了我们沿用至今的一个品牌“USU”。到2003年,恒安兴的这种变性纤维化纤台布,已由于其他厂家的尊重和维护知识产权意识不强,被众多厂家仿冒,而其他厂家仿冒出来的产品质量低劣。
  所以,这个时候,恒安兴再次突破传统思维,大胆构思,大胆创新,推出花样多变的窗帘布来做酒店桌面台布,并一举成功,从此,再一次引起了酒店桌布的革命,色彩多变的餐饮环境从此开始。这场革命一直延续到现在,很多酒店现在依然延续使用着我们当时的创新理念。

  领袖杂志:您刚才讲到的都是恒安兴在餐饮布草方面对酒店业的贡献,那么在客房布草上,恒安兴也有过同样的成就吗?

  陈森豪先生:我谈两点:第一,您知道现在几乎所有的酒店客房都有在用一种叫做“床饰床尾巾”、英文叫“Bed Runner”和一种叫做“装饰抱枕”的产品吗?这些理念创新的新产品就是恒安兴最先推出市场的,可以说恒安兴在推动酒店发展进步方面是功不可没的。
  第二,2005年我们推出了返璞归真的构思。你知道在20多年前,酒店客房的床上用品都是纯白的,没有任何花纹。2005年我们又把它使用起来,但又在床上装饰了前面所说的“床尾巾”和“抱枕”,不同的装修风格点缀使用不同颜色和款式的床尾巾和抱枕。这下,抛开了从招待所到五星级酒店都在使用的条纹、方格、各种花纹无差异性的一味仿冒的床品。这同样也是一场革命啊。到现在洲际、喜达屋、雅高、万豪旗下的酒店等等都沿着我们的思路去做,其实市面上可以随意看到这类的产品,但是没人知道谁是幕后推行者,其实就是我们恒安兴。

  领袖杂志:上次我听您谈到一个关于行业标准制定的事情,这是怎么样一个故事呢?

  陈森豪先生:其实我从2005年就开始制定关于酒店布草行业的一个标准,但是我这个标准是根据每个集团的实际需要,为国际性的大集团起草的这个标准。
  酒店的人管理、经营酒店是一把能手,但是对于这个酒店使用的布草的好坏,客人用起来舒不舒服,什么东西耐用,什么东西可以降低运营成本,酒店管理人员不一定能做得面面俱到,因为对于布草产品与搭配他们还不够专业。
  我就和酒店管理集团商议,恒安兴是一个非常专业的布草公司,可以帮助他们制定一些标准,考虑的要素主要有:第一,客人使用的舒适度;第二,酒店的运营成本;第三,从酒店档次方面来考虑。
  现在我们已经为三个国际性酒店集团起草了标准,我们的标准里面不只是床单多少针或者是什么颜色,而是更复杂、更专业、更全面的,比如说拉力是多大,吸水性是多少,起球起毛程度等等这样的技术参数。布草的好坏不是单靠肉眼来看或是用手来摸就可以断定的,而应当是由技术参数、技术标准来量化产品的品质。

  领袖杂志:我觉得这几点在引领行业发展方面确实起到了很大的作用。随着现在酒店筹建和发展的速度,恒安兴的产品怎么和酒店业的进步来同步发展?

  陈森豪先生:中国酒店业的发展和以前大不一样,现在很多三线四线城市都在建当地最好的酒店,咱们中国的省会城市屈指可数,但是三、四线城市有很多,所以说这个范围就很大很大。
  首先是进一步提升我们的服务,现在我们在全国已经开办了八个分公司。酒店是向客人提供服务,而我们就是向酒店提供服务。第二就是在产品的质量上,很多集团都已经标准化了,我们就朝着这个标准化做大做精,我们有优良和创新的产品,又可以降低酒店的运营成本,所以我们和酒店的合作将会越来越密切。国内一些酒店经过我们的参与后,相比之前确实有相当大的改善和提高,开店速度与品质也进一步提高。

  领袖杂志:我得到一些消息就是恒安兴从产品的制造、销售又涉足到一个新的领域,就是酒店的投资领域,恒安兴已经投资了一些高星级酒店。那为什么从产品的制造产业向酒店产业转化呢,您的这个想法是怎样出台的,还有您的目的是什么?

  陈森豪先生:这只是一个偶然的机会,并不是一早就有这个打算的。在2001年的时候我已经是一家香港上市公司的原创发起人,所以说在2001年我已经不只是涉足酒店布草这个行业,在PE投资方面也有了一定的基础。在2008年我也投资了一家高科技公司,现在这家公司已经成功在深圳创业板上市了。
  然后是一次偶然的机会,我的朋友买了一块地,他问我说在这块地上做什么好呢,我就说我对酒店比较熟悉不如就弄家酒店吧,我朋友也感觉这作为一个长期的投资也是很好的,这才开始运作酒店项目。这是一个综合体,目前商场部分已经开业了,酒店还在装修阶段,是一个超五星级的酒店项目,有350间客房,也聘请了一家国际性的酒店集团进行管理。其实我们的目的很简单,就是想在酒店布草上有些其他新的尝试。我们已经与国内外一些知名的纺织品研究机构合作开发了许多款新的产品,我们相信以后这些新产品的推出也必将影响中国乃至世界酒店布草业的发展。但现在都处于实验阶段,所以我们需要这么一个自己能完全做主的酒店作为尝试,这样日后才能更好地收集客户体验,从而改良我们的产品。

  领袖杂志:如果以后还有这种机会,您是否还会继续酒店投资呢?

  陈森豪先生:当然有好的机会我还是会继续投资,因为我看好中国未来酒店业的发展。

  领袖杂志:从您刚才的话语当中我感觉到您是一个敢于创新的人,在创新当中成为一个行业的领航,我想这种精神您也会继续延续下去。那对于“恒安兴”以后的发展方向,您有没有一个整体的未来发展的设想?

  陈森豪先生:我们一直的想法是把“恒安兴”的产品、品牌、精神发扬光大,在这个行业中一直去做潮流的引导者。我觉得光说没有用,很多事情都是需要天时、地利、人和才能产生那个效应,我们“恒安兴”的精神一直是“创新引导业界潮流”,这就是我们一直追求的。

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